Esta sección describe cómo se gestionan los pedidos enviados a España y territorios asociados, incluyendo información sobre cobertura, costes y procesos logísticos.
1. Ámbito de entrega
Los envíos se realizan únicamente dentro de España y ciertos territorios especiales.
Actualmente no se gestionan envíos fuera de estas zonas.
2. Gastos de envío
Los costes se calculan según el total del pedido y se muestran durante el proceso de compra.
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Pedidos ≥ 164,2 €: envío gratuito
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Pedidos < 164,2 €: 6,91 € de envío
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Los precios incluyen el IVA aplicable en España
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Los pedidos se gestionan habitualmente mediante DDP (Delivered Duty Paid)
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La cifra final de pago se confirma en la página de checkout
3. Procesamiento y plazos
El tiempo de preparación y entrega puede variar según diferentes factores logísticos.
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Procesamiento: normalmente 1–3 días laborables tras confirmación de pago
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Entrega estimada: 9–13 días laborables desde el envío
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Factores que pueden afectar: condiciones meteorológicas, festivos, transporte o aduanas
4. Transportistas
Los envíos se realizan mediante servicios de mensajería reconocidos:
5. Seguimiento de pedidos
Tras realizar el pedido, se facilita información para consultar su estado.
6. Recepción y gestión de incidencias
Se recomienda comprobar el estado del paquete al recibirlo.
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Revisar el embalaje exterior
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Registrar cualquier anomalía antes de la firma y comunicarse con el transportista
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Si otra persona recibe el paquete, se aconseja verificar igualmente
En caso de daños, pérdida o no entrega, se puede notificar al soporte dentro de un plazo razonable, aportando evidencia.
7. Información de dirección
Para evitar problemas en la entrega, se debe confirmar que los datos de envío sean completos y correctos.
8. Modificaciones y cancelaciones
9. Consideraciones adicionales
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Los plazos y costes mostrados corresponden a la información disponible en la página al momento del pedido
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La logística y las tarifas pueden ajustarse según políticas vigentes y condiciones de transporte reales
