Información legal adicional

Este apartado complementa la información relacionada con las transacciones y servicios del sitio, conforme a la normativa española y europea aplicable, incluyendo la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores y el GDPR.

1. Datos generales y cumplimiento

La oferta se centra en mobiliario para interiores y exteriores, dirigido a usuarios en España y sus territorios asociados.

• Dirección de contacto: 2036 ETOWAH ST, BIRMINGHAM, AL 35217, US

• Área de servicio: España y territorios vinculados

• Los productos cumplen con normas europeas de seguridad y etiquetado, ingresando al mercado por vías reguladas

2. Precios y entrega DDP

Los pedidos se gestionan principalmente bajo el modelo DDP (Delivered Duty Paid), asegurando claridad en los costes.

• Los precios incluyen 21% de IVA y aranceles aplicables

• No se prevén costes adicionales durante la entrega

• Se facilita factura comercial y documentos aduaneros necesarios con cada envío

3. Logística y plazos de envío

La distribución se realiza desde Estados Unidos mediante transportistas como DHL, FedEx o UPS, con seguimiento disponible.

• Procesamiento del pedido: usualmente dentro de 3 días laborables tras confirmación del pago

• Plazo estimado de entrega: 9–13 días laborables, sujeto a ubicación y trámites aduaneros

• Se proporciona información de seguimiento para conocer el estado del envío

4. Pagos y tratamiento de datos

El manejo de información personal y pagos sigue estándares de seguridad y privacidad reconocidos.

• El procesamiento de datos respeta lo previsto en el GDPR

• Los pagos se realizan mediante servicios de terceros que cumplen con PCI-DSS

• No se almacenan datos completos de tarjetas

• La transmisión de información se realiza con cifrado HTTPS (TLS)

• Los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos a través de los canales de contacto

5. Derecho de desistimiento (14 días)

De acuerdo con la normativa europea de protección al consumidor:

• Es posible solicitar desistimiento hasta 14 días naturales tras la recepción

• Los productos deben conservarse sin uso y en su embalaje original

• Tras revisión de la solicitud, se gestionan devoluciones o cambios según las políticas aplicables

• Detalles completos disponibles en la sección Política de devoluciones, reembolsos y cambios

6. Garantía y soporte postventa

Se aplican reglas de protección conforme a la legislación de la UE.

• Posibilidad de gestionar situaciones relacionadas con defectos de fabricación o diferencias con la descripción

• Se pueden tramitar reemplazos o reembolsos según corresponda

• Consultas sobre estos procesos se realizan a través de los canales de contacto

7. Resolución de disputas y normativa aplicable

Las discrepancias se priorizan resolver mediante comunicación directa.

• Si no se alcanza acuerdo, es posible recurrir a organismos de protección al consumidor o a instancias judiciales españolas

• Las transacciones se rigen por la legislación española y normativa europea aplicable

8. Representante GDPR y gestión de datos

Conforme al artículo 27 del GDPR, se dispone de un contacto en la UE para cuestiones de datos personales.

• Correo electrónico: sav@livdino.com

• A través de este canal, los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos

9. Consideraciones finales

Todos los procedimientos y la información presentada se estructuran según la normativa vigente, incluyendo precios, logística y tratamiento de datos. La información final siempre se refleja en la página del pedido y en las políticas oficiales del sitio.